Hoe implementeer je een professionele kwaliteitswerking in de thuiszorg?

Een professionele kwaliteitswerking is essentieel voor een goed functionerende thuiszorgorganisatie. Het opzetten, professionaliseren en implementeren van zo’n werking is niet altijd eenvoudig, maar levert waardevolle inzichten op over de kwaliteit van zorgverlening. Het helpt je te bepalen waar je kunt bijsturen en geeft richting aan je organisatie.

Een succesvolle kwaliteitsopvolging hangt nauw samen met de strategische en operationele doelstellingen. Wat wil je als organisatie bereiken? Hoe maak je die doelen meetbaar? En hoe vertaal je deze naar je medewerkers, zodat iedereen bijdraagt aan het behalen ervan? Elke medewerker speelt immers een cruciale rol in de kwaliteit van zorgverlening.

Interne audits: een sleutel tot succes

Een belangrijk onderdeel van kwaliteitsopvolging zijn interne audits. Dit betekent dat je kritisch kijkt naar de zorgverlening en processen om te beoordelen of deze verlopen zoals gepland. Hoewel interne audits soms weerstand kunnen oproepen —omdat medewerkers dit als controle kunnen ervaren — ligt de nadruk niet op controle van het individu, maar op het verbeteren van processen. Een goede selectie en communicatie rondom de rol van interne auditoren is hierbij cruciaal.

Naar een duurzame kwaliteitscultuur
Het ultieme doel van een professionele kwaliteitswerking is het ontwikkelen van een verbetercultuur die door de hele organisatie voelbaar is. Een eventuele accreditatie of certificering zou hierbij slechts de bekroning moeten zijn, niet het doel op zich. Het is een bevestiging dat je op de juiste weg bent.

Hoe helpt RS health ?

Bij RS health begeleiden we thuiszorgorganisaties in elke stap naar een professionele kwaliteitswerking:

• Doelstellingen bepalen en vertalen. We helpen strategische en operationele doelstellingen vaststellen en meetbaar maken. Vervolgens vertalen we deze naar afdelingen en medewerkers, zodat iedereen een bijdrage levert.
• Kwaliteitsbeleid implementeren: We ondersteunen bij het definiëren en implementeren van een kwaliteitsbeleid en -structuur, inclusief het opstellen of selecteren van een passend kwaliteitskader.
• Interne audits opzetten: Met onze ruime ervaring in audits helpen we een intern auditsysteem te ontwikkelen, interne auditoren op te leiden en het proces samen met de organisatie te doorlopen.
• Verandertrajecten begeleiden: We zorgen voor een effectieve aanpak en methodiek, zodat een duurzame kwaliteitswerking ontstaat die blijft bestaan, ook na het behalen van een kwaliteitslabel.

Samen bouwen we aan een kwaliteitscultuur waarin je organisatie kan blijven groeien en excelleren. 

Wil je weten hoe we jouw organisatie kunnen ondersteunen? Neem contact met ons op!