Krijg grip op incidenten

Als zorgverlener willen we één ding: kwaliteitsvolle zorg voor iedere patiënt/cliënt. Soms doen er zich echter ongewenste gebeurtenissen voor. Wist je dat 1 op de 10 cliënten te maken krijgt met een incident? Ook de ouderenzorg blijft niet gespaard. Zo komt bijvoorbeeld minstens 50-70% van de bewoners 1 keer per jaar ten val.

In de opleiding leer je hoe je een incident kan analyseren en classificeren.  Hoe je stap voor stap tot juiste conclusies en verbeteracties komt.  Door op een systematische manier om te gaan met (bijna-) incidenten kan je organisatie voortdurend leren en verbeteren. Zo zorg je er ook voor dat (bijna-) incidenten in de toekomst vermeden kunnen worden.

Het spreekt voor zich dat een juiste kwaliteits- en veiligheidscultuur noodzakelijk is om te leren uit (bijna-) incidenten. We staan dan ook stil hoe je een veilige no blame cultuur creëert en hoe je het best communiceert doorheen het volledige proces.

Doelgroep:

Kwaliteitsmedewerkers, leidinggevenden en directies

Praktisch:

1 dag van 9.00 tot 16.00 u

Geplande data:

• 13 december  van 9.00 tot 16.00 uur live -​ locatie: Gent

​Kostprijs:

€ 295,-  (excl. btw)